旅行条件書
1. 旅行契約
TABI LONDO LTD. （以下「当社」という）が企画、実施する旅行に参加されるお客様は当社と以下の旅行契約を締結することになります。
2. 旅行のお申込みと契約の成立時期
(1)お申し込みは、電話、または当社が管理運営するインターネットウェブサイト「旅ロンド」（以下「本サイト」という。）において、当社所定の方法によりオンライン入力のうえ、お申し込みいただきます。その際の申込金は不要です。
(2)旅行契約の成立時期は、当社が契約の締結を承諾したときに成立するものといたします。
3. お申込条件
(1)複数のご予約・仮押さえはお断りさせて頂いております。
(2)健康を害している方、車椅子などの器具をご利用になっている方や心身に障がいのある方、食物アレルギー・動物アレルギーのある方、妊娠中の方、妊娠の可能性のある方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方その他特別の配慮を必要とする方は、お申込みの際に、参加にあたり特別な配慮が必要となる旨をお申し出ください。
当社は可能かつ合理的な範囲でこれに応じます。
この場合、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とさせていただきます。
(3)未成年の方のみのご旅行の場合、保護者（法定代理人）の同意書が必要です。
(4)その他、当社の業務上の都合があるときは、お申込みをお断りする場合があります。
4. 旅行代金のお支払い
(1)予約申し込みの際に次の支払方法からいずれかを選択し、旅行代金をお支払いいただきます。
①前払い・・・・オンライン決済 (Online payment fee 4％)
②現地払い・・・現金（現地通貨 であるＵＫポンドのみ）又は 各種カード決済 (Online payment fee 4％)
(2)前払いの場合、申込みから10日以内に旅行代金の支払いがない場合は、当社は、予約がなかったものとして取り扱います。
5. 旅行代金に含まれるもの
(1)旅行日程に明示した専用車（注釈のないかぎりエコノミークラス）、ガソリン代、日本人ドライバーまたは日本人アシスタント、各種手配手数料および消費税等諸税。
(2)その他旅行代金に含まれる旨表示したもの。上記費用はお客様のご都合により、一部利用されなくても原則として払い戻しはいたしません。
6. 旅行代金に含まれないもの
前項の(1)から(2)のほかは旅行代金に含まれません。その一部を以下に例示いたします。
(1)超過手荷物料金（規定の重量、容量、個数を超える分について）
(2)駐車料金
(3)クリーニング代、電報・電話料、その他の追加個人的性質の諸費用およびそれに伴う税・サービス料
(4)ご希望者のみ参加されるオプショナルツアー料金
(5)お客様の飲食代、ホテル宿泊代等の諸費用
(6)ホテルから発着地(ホテル発着ツアーを除く)までの交通費・宿泊費
7. 旅行契約内容の変更
当社は旅行契約締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施をはかるためやむを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が当社の関与し得ないものである理由および当該事由との因果関係を説明して、旅行日程、旅行サービスの内容を変更することがあります。
ただし、緊急の場合において、やむを得ないときは変更後にご説明いたします。
8. キャンセルポリシー
(1)旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行をお取消しになる場合にはキャンセル料をいただきます。
(2)お客様のご都合による出発日の変更、行程中の一部の変更については、ご旅行全体のお取消しとみなし、所定の取消料を収受します。
| 旅行契約解除の時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| ご利用日の３営業日（月～金 現地時間18:00）前まで ※土日祝・GW・年末年始を除く |
無料 |
|
ご利用日の２営業日（月～金 現地時間18:00）前まで ※土日祝・GW・年末年始を除く |
旅行代金の50％ |
| ご利用日の２営業日（月～金 現地時間18:00）以降から ※土日祝・GW・年末年始を除く |
旅行代金の100％ |
| 別途手配代行したもの オプショナルツアーや入場チケット等 |
ご予約以降、キャンセル不可 |
9. 旅行開始前の解除
(1)お客様の解除権
①お客様は前項のキャンセル料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。ただし、契約解除のお申し出は、営業時間内にお受けいたします。
②お客様は次の項目に該当する場合は、キャンセル料なしで旅行契約を解除することができます。
a.旅行契約内容が変更されたとき。
b.天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
c.当社の責に帰すべき事由により、本サイト等に記載した旅行日程に従った旅行実施が不可能となったとき。
(2)当社の解除権
①お客様が期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は旅行契約を解除することがあります。このときは、本項(1)の①に規定する取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。
②次の項目に該当する場合は、当社は旅行契約を解除することがあります。
a.お客様が当社のあらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他旅行参加条件を満たしていないことが明らかになったとき。
b.お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められたとき。
c.お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、または団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。
d.お客様が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
e.お客様の人数がパンフレットに記載した最少催行人員に満たないとき、この場合は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、10日目に当たる日より前に旅行中止のご通知をいたします。
f.天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、パンフレットに記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
③当社は本項(2)の①により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）から違約料を差し引いて払戻しいたします。また本項(2)の②により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）の全額を払戻しいたします。
10. 当社の責任
(1) 当社は当社または当社が手配を代行させた者がお客様に損害を与えた時は損害を賠償いたします。ただし損害発生の翌日から起算して２年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。
(2) お客様が次に例示するような事由により、損害を被られた場合におきましては、当社は原則として本項(1)の責任を負いません。
①大雨・洪水・雪などの天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
②当社サービス以外の運送・宿泊機関等の事故、火災により発生する損害
③当社サービス以外の運送・宿泊機関等のサービス提供の中止又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
④官公署の命令、伝染病による隔離又はこれらによって生じる旅行日程の変更、旅行の中止
⑤自由行動中の事故
⑥食中毒
⑦盗難
⑧当社サービス以外の運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など又はこれらによって生じる旅行日程の変更・目的地滞在時間の短縮
⑨お客様自身の故意または過失による損害
⑩その他の当社又は当社の手配代行者の関与し得ない事由による損害
(3) 手荷物について生じた本項(1)の損害につきましては、本項(1)のお客様からの損害通知期間規定にかかわらず損害発生の翌日から起算して14日以内に当社に対して申し出があった場合に限り、賠償いたします。ただし、損害額の如何にかかわらず当社が行う賠償額はお1人あたり最高10万円まで（当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。）とします。
11. お客様の責任
お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、お客様は当社の損害に賠償しなくてはなりません。
12. 海外旅行保険への加入について
ご旅行中、病気、怪我をした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変困難である場合があります。これらを担保するため、お客様ご自身で充分な額の海外旅行保険に加入されることをお勧めします。
13. 個人情報の取扱い
当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において旅行サービスの手配およびそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
その他、当社は当社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内、旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、アンケートのお願い等にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
14. 旅行条件・旅行代金の基準
本旅行条件の基準日と旅行代金の基準日については、本サイトやパンフレットに明示した日となります。
