Q&A

はい。プランニング、見積もりはすべて無料です。 ご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

ツアー代金は事前決済（オンライン）、または現地決済となります。
現金（英国ポンド）・クレジットカードでのお支払いとなります。

お客様のご都合で旅行をお取消しになる場合にはキャンセル料をいただきます。
■ご利用日３日前まで・・・無料
■ご利用日２日前・・・旅行代金の50％
■旅行開始日の前日以降・・・旅行代金の100％
■別途手配代行したもの・・・オプショナルツアーや入場チケット等 ご予約以降、キャンセル不可

万が一のアクシデントに十分に備え安心してお出かけいただく為に、海外旅行保険への加入をおすすめします。 海外での治療費は非常に高額になる場合がありますのでぜひご検討ください。 なお、クレジットカード付帯の保険については、事前にご自身での補償内容の確認をおすすめします。

最初にメールフォームにて仮予約をお申し込みください。スケジュールの空き状況を確認いたします。
３営業日以内に、予約の可否のメールが届きます。「ご予約完了メール」が届いたら、申し込み完了です。

ご予約の受付は、ご希望日の３か月前からとさせていただいております。

申し訳ございませんが、スタッフの個人指名は承っておりません。 どのスタッフが伺っても、一生懸命ご旅行をサポートします。 安心してご利用ください。

ホテルや自宅への迎えの際は、担当スタッフよりお声がけをいたします。
駅や空港などで待ち合わせする場合、日本人スタッフがお名前を記入したネームボードを持ってお迎えに行きますので、お声がけください。

同行有無につきましては、お客様と相談の上、決定させて頂いております。
同行ありの場合は、アシスタント分の施設入場料はご負担をお願いいたします。
同行なしの場合は、お客様ご自身で自由に観光をお楽しみください。

当日でも行き先の変更は可能です。担当スタッフにお気軽にご相談ください。
但し、変更のためご利用時間が延長となった場合は、別途延長料金が発生します。

はい、担当スタッフにお気軽にご相談くださいませ。 当日の天候や体調を考慮し、お客様と相談しながらアレンジさせて頂きます。

基本的には食事には同席しません。オーダーのお手伝いをした後、退席いたします。
もし同席をご希望の場合、アシスタント分の食事代はご負担をお願いいたします。アシスタントが食事に同席しない場合は食事代は不要です。

行程通りの運行で渋滞等により帰着が遅れた場合は、原則、追加料金は不要です。
ただし、お客様都合（行程の変更等）により遅れた場合、延長料金が発生いたします。

当日のご利用時間の延長は60分単位で承っております。
■アシスタントのみ：1時間30ポンド / グループあたり
■専用車：1時間50ポンド~ / グループあたり

イギリスでは12歳未満で身長135センチ未満のお子様はチャイルドシート着用が義務付けられております。
オプションよりお申し込みいただき、予約画面にて身長、体重をお知らせください。 事前に詳細をいただけない場合、お子様とその同伴の大人も乗車不可となる場合がありますのでご注意ください。

はい、ご利用可能です。車椅子（バリアフリー）対応車をご用意いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。